《公共关系学与商务礼仪》课程介绍

《公共关系学》是市场营销专业的专业基础必修课程。

　　《公共关系学》是一门综合性的应用科学。学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。随着社会主义市场经济的发展，公共关系学在理论上对社会组织尤其是经济组织提出的指导原则和在实践上对这些组织提供的全方位服务已经被越来越多的社会组织所接纳。在现代社会中，没有公共关系意识的社会组织，不可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业,不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步、完善各类社会组织、为两个文明建设服务的历史重任。

公共关系学这门课程的主要特点是：（１）学科新、发展快。公共关系学产生于本世纪２０年代的美国，８０年代初才传入我国。应该说这是一门崭新的学科，还处在不断发展和完善的过程中。（２）理论与实践紧密结合。公共关系学有自己独立的学科体系，有自己现实的操作价值。公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中接受检验；公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动。它体现了公共关系学的实用性和可操作性。（３）综合性、多功能融为一体。公共关系学是在更多相关科学的基础之上发展起来的一门科学。它的相关基础科学主要有：市场营销学、企业管理学、消费心理学、广告学等等。同时它所应用的操作方法也广泛而多样。公共关系学作为综合性的应用科学，发挥着多种功能。

第x章	章节内容
第一章	公共关系概述
第二章	公共关系的产生与发展
第三章	公共关系主体研究
第四章	公共关系客体研究
第五章	公共关系传播
第六章	公共关系运作
第七章	公共关系实务
第八章	公共关系案例分析