《市场营销与消费心理学》课程介绍

   “市场营销学”是市场营销专业的核心课程,是对市场营销的形成和发展、市场营销思想的科学体系以及其基本原理与基本观点、市场营销4P理论、市场营销思想对企业的发展和指导作用等的概要的论述.

学习本门课程的任务是:了解市场营销学的历史演变过程,增强企业对市场营销的重视程度;了解市场营销观念的发展以及市场营销理论的核心概念,为建设有中国特色的社会主义的市场营销模式提供有效的参考.

学好本门课程,要做到素质目标、知识目标与阅读教材相结合;学习理论与了解事实案例相结合;理论与实践相结合.

消费心理学是一门专门研究市场营销活动中商品销售对象——消费者心理活动的产生、发展及其变化规律的科学,是普通心理学的一个分支。

    本课程将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域,详尽阐述了消费者购买行为的心理过程和心理状态、消费者个体心理特征对购买行为的影响和制约作用、影响消费者心理活动的外界因素、市场营销策略与消费者心理的关系,以及广告、公关、谈判、商品品牌、色彩、包装与消费者心理的关系等。

本课程教学过程中,着重强调理论研究与实践操作的融合,从研究方法上融合大量成功的案例,对理论进行阐述和解释。要根据教学内容的需要,精心挑选案例,通过分析案例或课件演示,从动态中把握国际物流学的综合运用,注意培养学生从事国际物流活动的实际能力。

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章节名称

(第一编)第一章

市场营销概述

第二章

营销信息与营销环境

实训

认识市场营销的发展和现状

第三章

消费者购买行为分析

第四章

市场细分、选择目标市场和市场定位

实训二

分析市场购买行为的特点与方法

第五章

产品决策与新产品开发策略

第六章

定价决策

实训三

能够独立策划一种新产品的上市

第七章

分销渠道决策

第八章

促销决策

第九章

市场营销组合决策

实训四

选择分销渠道

第十章

企业市场营销管理过程

第十一章

服务市场营销

实训五

学会服务营销

第十二章

直复营销

第十三章

网络营销

第十四章

国际市场营销

实训六

了解直复营销和网络营销

(第二编)第一章

绪论

第二章

消费者的需要与动机

第三章

消费者的认知心理

第四章

消费者的情绪情感和态度

第五章

消费者的个性

实训七

认识消费者的需求特征

第六章

社会群体的消费心理特点

第七章

社会文化对消费心理的影响

第八章

商品因素与消费心理

实训八

社会因素对消费者的影响

第九章

营业环境和人员因素与消费心理

第十章

消费者的购买行为与决策

实训九

了解消费者的购买行为与决策